جهت جستجوی نمایندگی اینجا کلیک نمائید

جهت جستجوی شعب اینجا کلیک نمائید

چشم انداز: حضور پايدار و مؤثر در بازار بيمه كشور

مأموريت شركت: تأمين منافع ذي‌نفعان از طريق ارائه خدمات بيمه‌اي و سرمايه‌گذاري بهينه

اهداف راهبردي:

۱. حفظ و ارتقاي وضعيت توانگري (پشتوانه مالي و تخصص حرفه‌اي) و ماندگاري (حضور هميشگي در صنعت بيمه و اقتصاد كشور از طريق مشتري‌مداري، مديريت علمي، افزايش بهره‌وري و كارآيي) شركت؛
۲. انتخاب الگوي مشتري مداري (تمركز بر رويكرد مشتري‌مداري، تداوم رويكرد مشتري‌مداري) ضمن حفظ حد اعلاي سوددهي؛
۳. حفظ منافع ذينفعان با بكارگيري كارآمد ذخاير فني و اندوخته‌ها در بازار پول و سرمايه؛
۴. تنوع بخشي به پوششهاي بيمه‌اي و ايجاد آمادگي در جهت اجراي آن؛
۵. حضور فعال در بازار رقابتي بيمه ضمن احتراز از رقابت ناسالم و غيرمنطقي با رقبا؛
۶. بهبود و افزايش مداوم بهره‌وري منابع.

 الف ) قانون بيمه
قانون مزبور مصوب ۰۷/۰۲/۱۳۱۶ مشتمل بر سي و شش ماده (شامل قوانين حاكم بر معاملات بيمه، فسخ و بطلان و مسئوليت بيمه‌گر) است.
جهت اطلاعات بيشتر اينجا را كليك كنيد.

ب) قانون تأسيس بيمه مركزي ايران و بيمه‌گري
قانون مزبور مصوب ۳۰/۰۳/۱۳۵۰مشتمل بر هفتاد و هفت ماده است. بخش اول اين قانون به تشريح اركان بيمه مركزي (مجمع عمومي، شوراي‌عالي بيمه، هيئت عامل، بازرسان)‌ و بخش دوم به قوانين مربوط به نحوه فعاليت مؤسسات بيمه پرداخته است.
جهت اطلاعات بيشتر اينجا را كليك كنيد.

ج ) قانون تاسيس مؤسسات بيمه غير دولتي
قانون مزبور مشتمل بر ماده واحده در جلسه علني روز سه شنبه مورخ ششم شهريور ماه يكهزارو سيصد و هشتاد مجلس شوراي اسلامي تصويب و درتاريخ ۲۷/۰۶/۱۳۸۰ به تائيد شوراي نگهبان رسيده است .
جهت اطلاعات بيشتر اينجا را كليك كنيد.

د) قانون‌اصلاح‌قانون‌چگونگي‌اداره‌ مناطق‌آزادتجاري
قانون‌اصلاح‌قانون‌چگونگي‌اداره ‌مناطق‌آزاد تجاري مشتمل بر ماده واحده در تاريخ ۲۵/۱۲/۷۷ توسط مجلس شواي اسلامي تصويب و در تاريخ ۳۰/۴/۷۸ به تأييد مجمع تشخيص مصلحت نظام رسيده است اصلاح اين قانون در تاريخ ۱۵/۱۲/۸۸ انجام شده است. با تصويب اين ماده واحده تأسيس و فعاليت مؤسسات بيمه ايراني با سرمايه داخلي و خارجي و شعب و نمايندگي آن‌ها و مؤسسات كارگزاري بيمه در مناطق آزاد تجاري-صنعتي جمهوري اسلامي ايران مجاز و صرفاً تابع مقرراتي است كه به پيشنهاد بيمه مركزي ايران و به تصويب هيات وزيران رسيده باشد.
جهت اطلاعات بيشتر اينجا را كليك كنيد.

ه) قانون بيمه شخص ثالث
قانون اصلاح قانون بيمه اجباري مسئوليت مدني دارندگان وسايل نقليه موتوري زميني در مقابل شخص ثالث مشتمل بر سي ماده و بيست و پنج تبصره در جلسه مورخ شانزدهم تيرماه يكهزار و سيصد و هشتاد و هفت كميسيون اقتصادي مجلس شوراي اسلامي طبق اصل هشتاد و پنجم(۸۵) قانون‌اساسي جمهوري‌اسلامي‌ايران تصويب و پس از موافقت مجلس با اجراء آزمايشي آن به مدت پنج سال، در تاريخ ۱۵/.۰۰۵/۱۳۸۷ به تأييد شوراي نگهبان رسيده است.
جهت اطلاعات بيشتر اينجا را كليك كنيد.

سوالات متداول بيمه نامه شخص ثالث- بخش دهم : خسارت

سوالات متداول بيمه نامه شخص ثالث- بخش نهم : تعهدات و پوشش ها

سوالات متداول بيمه نامه شخص ثالث- بخش هشتم : تخفيفات

سوالات متداول بيمه نامه شخص ثالث- بخش هفتم : حق بيمه

سوالات متداول بيمه نامه شخص ثالث- بخش ششم: كارت سبز

سوالات متداول بيمه نامه شخص ثالث - بخش پنجم : بيمه نامه هاي مفقودي

سوالات متداول بيمه نامه شخص ثالث- بخش چهارم : بيمه نامه هاي كوتاه مدت

سوالات متداول بيمه نامه شخص ثالث- بخش سوم : الحاقيه

سوالات متداول بيمه نامه شخص ثالث - بخش دوم : بيمه نامه

سوالات متداول بيمه‌نامه شخص ثالث - بخش اول : اطلاعات درخواستي براي صدور بيمه‌نامه

	كليات و اصول بيمه هاي بازرگاني مولف: عباس گلچينيان، تاريخ انتشار: ۱۳۹۵ چاپ ششم ۱۳۹۵/۰۶/۰۸
	بيمه هاي آتش سوزي نوشته : حسين سليمي، تاريخ انتشار: ۱۳۹۵ چاپ دوم ۱۳۹۵/۰۶/۰۴
	صنعت بيمه در مسير تحول (ويرايش دوم) مولفان : محمد ابراهيم امين، سحر كمالخاني ، تاريخ انتشار ۱۳۹۴ چاپ دوم ۱۳۹۵/۰۶/۰۲
	تحليل اقتصادي نقش نمايندگان و كارگزاران در صنعت بيمه ترجمه : محمود سبزي، مسعود قاسمي تاريخ انتشار : ۱۳۹۳ ۱۳۹۵/۰۶/۰۱
	كليات و اصول بيمه هاي بازرگاني مولف: عباس گلچينيان، تاريخ انتشار: ۱۳۹۲ چاپ پنجم ۱۳۹۵/۰۵/۳۱
	كتاب ارزيابي خسارت مولف: عباس گلچينيان ، تاريخ انتشار : ۱۳۹۱ ۱۳۹۵/۰۱/۲۹
	مديريت اجرا: نظمي براي انجام كارها مترجم: امير حسين توكلي ، تاريخ انتشار: سال ۱۳۹۱ ۱۳۹۵/۰۱/۲۸
	بيمه هاي آتش سوزي (مفاهيم، روشها و كاربردها) مولف: حميد نمكي، تاريخ انتشار: سال ۱۳۹۱ ۱۳۹۵/۰۱/۲۶
	كليات و اصول بيمه هاي بازرگاني مولف : عباس گلچينيان، تاريخ انتشار: چاپ چهارم سال ۱۳۹۱ ۱۳۹۵/۰۱/۲۵
	سازمان و مديريت شركت هاي بيمه مولفان: محمد ابراهيم امين و سحر كمالخاني ، تاريخ انتشار: چاپ دوم سال ۱۳۹۰ ۱۳۹۵/۰۱/۲۴
	چشم انداز بيمه هاي مهندسي در صنايع نفت،گاز و پتروشيمي مولف: مجيد حبيبي ، تاريخ انتشار: سال ۱۳۹۰ ۱۳۹۵/۰۱/۲۳
	نيم قرن با بيمه البرز ۱۳۳۸ - ۱۳۸۸ تدوين و تاليف: محمدرضا تقوايي، تاريخ انتشار: سال ۱۳۸۹ ۱۳۹۵/۰۱/۲۲
	بيمه هاي آتش سوزي نويسنده: حسين سليمي، تاريخ انتشار: سال ۱۳۸۹ ۱۳۹۵/۰۱/۲۱
	صنعت بيمه در مسير تحول مولفان: محمدابراهيم امين و سحر كمالخاني ، تاريخ انتشار: سال ۱۳۸۸ ۱۳۹۵/۰۱/۲۰
	بحران مالي و اقتصادي ۲۰۰۸ (دلايل، را ههاي برون رفت) نويسنده: پل گرگمن ، مترجم: امير حسين توكلي ، تاريخ انتشار: سال ۱۳۸۸

شركت بيمه البرز (سهامي عام) به عنوان يكي از با سابقه‌ترين بيمه‌گران كشور و صاحب خوشنامي در ارائه خدمات بيمه‌اي در جامعه اعتقاد دارد با بهره‌مندي از سيستم‌هاي مديريتي امكان تحقق مناسب مأموريت ‌شركت و تقويت زمينه‌هاي توانگري و ماندگاري افزايش مي‌يابد. بنابراين با تكيه بر دانش و تلاش كاركنان، مشتري‌محوري را سرلوحه برنامه‌ريزي و اقدام خود قرار داده است. همچنين با اعتقاد به نقش و اهميت كيفيت خدمات در ارتقاي جايگاه شركت در صنعت بيمه و نزد مشتريان و اهميت رضايت مشتريان از خدمات بيمه‌اي دريافتي، مبادرت به استقرار سيستم مديريت كيفيت براساس استانداردهاي جهاني Iso۹۰۰۱:۲۰۰۸ نموده و موارد زير را به عنوان خط مشي كيفيت دنبال مي‌كند.
۱. حفظ و ارتقاي وضعيت توانگري (پشتوانه مالي و تخصص حرفه‌اي) و ماندگاري (حضور هميشگي در صنعت بيمه و اقتصاد كشور از طريق مشتري‌مداري، مديريت علمي، افزايش بهره‌وري و كارآيي) شركت؛
۲. انتخاب الگوي مشتري‌مداري ضمن حفظ حداكثر بازدهي؛
۳. حفظ منافع ذينفعان با بكارگيري كارآمد ذخاير فني و اندوخته‌ها در بازار پول، سرمايه و املاك و مستغلات؛
۴. تنوع‌بخشي به پوشش‌هاي بيمه‌اي و ايجاد آمادگي در جهت اجراي آن؛
۵. حضور فعال در بازار رقابتي بيمه ضمن احتراز از رقابت ناسالم و غيرمنطقي با رقبا؛
۶. بهبود و افزايش مداوم بهره‌وري منابع .
نماينده مديريت در سيستم مديريت كيفيت به عنوان نماينده تام‌الاختيار اينجانب مسئوليت نظارت مستمر بر عملكرد صحيح اين سيستم را بر عهده دارد و مي‌بايست از طريق مميزي‌هاي داخلي و ارائه گزارش‌هاي منظم، اثربخشي و چگونگي عملكرد سيستم مديريت كيفيت را به اينجانب اطلاع دهد تا اقدامات به موقع براي بهبود و يا جلوگيري از هرگونه انحراف در عملكرد صورت پذيرد.
از آنجايي كه موفقيت اين سيستم بستگي به مشاركت تمامي همكاران دارد، بنابراين از تمامي مديران و كاركنان انتظار مي‌رود نسبت به لحاظ نمودن خط‌مشي كيفيت در تمامي فعاليت‌هاي خود اقدام نمايند.

                                                                                                                                                                                       سيدرسول تاجدار

پايبندي به مقررات و تعهدات ۱ - احترام و توصيه به رعايت قانون و مقررات و عدم‌تلاش براي بي‌اثر كردن آنها، ۲ - برخورد با همكاران و واسطه‌هايي كه از طرق غيراخلاقي از جمله پرداخت رشوه به بازاريابي مي‌پردازند؛ ۳ - عدم‌چشم‌پوشي نسبت به تخلف ديگران و همكاري براي كاستن هرگونه فساد؛ ۴ - پايبندي به قول و تعهد خود و وفاداري به عهد و توافقات و قراردادها چه قانون بر آن ناظر باشد چه نباشد، چه آشكار باشد چه پنهان؛ ۵ - پرداخت به موقع خسارت مطابق آنچه در قرارداد آمده است؛ ۶ - رعايت و حمايت از رقابت آزاد و عادلانه و پيروزي از اصول بيمه‌گري، به‌ويژه در تعيين نرخ و شرايط: عدالت و انصاف ۷ - تعيين دستمزد همكاران به‌صورت منصفانه و پرداخت كارمزد نمايندگان و كارگزاران طبق ضوابط؛ ۸ - رفتار منصفانه با مشتريان و طرف‌هاي تجاري در همه جوانب؛ ۹ - پرهيز از به چنگ آوردن اطلاعات تجاري با ابزار غيراخلاقي و غيرصادقانه؛ ۱۰ - تعيين نرخ حق بيمه بر پايه اصول فني، معقول، منصفانه و در خور شرايط بيمه بدون تاثير از رقبا؛ شفافيت و صداقت ۱۱ - صداقت و راستي در مبادله اطلاعات و نيز خودداري از عرضه گزارش‌هاي فريب‌دهنده، پنهان‌كاري و حذف هدفمند برخي از اطلاعات؛ ۱۲ - خودداري از ارائه اطلاعات نادرست در تبليغات و اطلاع‌رساني؛ ۱۳ - انتشار مستمر اطلاعات دقيق مالي و ويژگي‌هاي حرفه‌اي خود به صورت واقعي؛ ۱۴ - اطلاع‌رساني به موقع به بيمه‌گذاران نسبت به بروز هر گونه تغييرات موثر در اداي تعهدات؛ ۱۵ - توجيه كامل مشتريان نسبت به شرايط پوشش بيمه و محدوديت‌هاي دريافت خسارت؛ ۱۶ - برقراري روابط شفاف با مشتري به‌گونه‌اي كه امكان هيچ نوع سوء‌استفاده نباشد؛ حفظ كرامت انساني ۱۷ - خودداري از تقديم و دريافت مسرفانه هديه و برگزاري بيش از حد برنامه‌هاي سرگرمي و تفريحي براي طرف‌هاي تجاري؛ ۱۸ - انتخاب همكاراني كه به اصول اخلاق حرفه‌اي متعهدند و از هر گونه آلودگي به ارتشا و پرداخت‌هاي غيرموجه مبرا مي‌باشند؛ ۱۹ - محترم دانستن و حفظ حريم خصوصي مشتريان؛ همكاران ورقبا؛ رعايت حقوق اجتماعي ۲۰ - احترام به منزلت و حقوق انساني و شهروندي افراد و پاسداري از آن؛ ۲۱ - احترام به فرهنگ، آداب، رسوم و اعتقادات مشتريان؛ ۲۲ - سلوك و عدم‌كينه‌توزي با منتقداني كه سخن از نقض قانون و مقررات مي‌گويند و عملكردها را نقد مي‌كنند؛ ۲۳ - مقابله با پولشويي و هر گونه‌ فعاليت ديگري كه پشتيبان بزه‌هاي سازمان‌يافته باشد؛ ۲۴ - پاسداري از طبيعت، محيط زيست و توسعه پايدار؛ ۲۵ - همكاري با سازمان‌هاي مردم نهاد (NGO) و حمايت از آن دسته از تدابير عمومي كه سبب تقويت توسعه صنعت بيمه مي‌‌شد؛ ۲۶ - پذيرش شكايت مشتريان و نظارت مقامات مجاز؛ ۲۷ - احترام به حقوق مالكيت مادي و معنوي رقيبان.

شركت سهامي بيمه البرز (سهامي عام) به عنوان يكي از شركت‌هاي پيشرو بيمه بازرگاني در ايران در سال ۱۳۳۸ تاسيس و با چشم انداز حضور پايدار و موثر در بازار بيمه كشور، در حفظ حقوق طرف هاي ذينفع گام برداشته و با رعايت اصول فني، حرفه اي و اقتصادي،‌كسب و كار خود را توسعه مي دهد.

از آنجايي كه اطلاعات شركت از اهميت بسيار بالايي برخوردار مي باشد و افشا و يا تغييرات غير مجاز آن باعث تهديد سهم بازار شركت مي شود، در صورتي كه كاركنان بدون توجه به اهميت اطلاعات در اختيار خود سبب مخدوش شدن اطلاعات شوند و يا اقدام به ارسال و انتشار غيرمجاز آنها نمايند ، عامل ناكارآمدي شركت و يا دستيابي افراد غير مجاز به اين اطلاعات خواهند شد و به رقبا كمك مي نمايد تا منافع شركت بيمه البرز (سهامي عام) را به خطر انداخته و ضرري جمعي به شركت ، سهامداران ، نمايندگان ، كاركنان و ساير ذينفع ها وارد مي شود. بنابراين براي حفظ و صيانت از منافع جمعي ، تداوم پايدار كسب و كار ، ايجاد حداكثر ظرفيت ها و دسترسي به خدمات ارايه شده و با لحاظ حفظ صحت و تماميت ، دقت و محرمانگي اطلاعات ، ارتقا حس مسوليت پذيري كاركنان در رابطه با اطلاعات در اختيار و نحوه انتشار آن و همچنين جلوگيري از نفوذ افرارد غير مجاز به سامانه هاي اطلاعاتي شركت ، سيستم مديريت امنيت اطلاعات بر اساس استاندارد ISO ۲۷۰۰۱ را پياده سازي نموده و بهبود و استمرار اقدامات ذيل را در شركت لازم مي داند.

۱- ارزيابي و مديريت مخاطرات وارد بر دارايي هاي اطلاعات
۲- اتخاذ سياست ها، روال ها و كنترل هاي امنيتي براي جلوگيري از بروز حوادث احتمالي و يا عمدي و كاهش دامنه اثرات آن .
۳- آموزش و اطلاع رساني مستمر براي افزايش سطح دانش تخصصي و عمومي كاركنان در راستاي كاهش خطاهاي كاربري و افزايش بهره وري و تخصص.
۴- آزمايش دوره اي و نگهداري طرح تداوم كسب و كار براي سامانه هاي جامع اطلاعاتي و ساير خدمات فراگير الكترونيك و تخصصي ارايه شده توسط مديريت فناوري اطلاعات .
۵- اجراي صحيح نظامنامه امنيت اطلاعات شركت بيمه البرز (سهامي عام)
۶- ايجاد فرآيندهاي پايش ، ثبت و گزارش وقايع امنيتي براي اتخاذ راهكار مناسب و رفع و يا به حداقل رساندن اثرات ناشي از آن.
۷- اجراي فرايند مميزي دوره اي جهت كسب اطمينان از اثر بخش بودن اقدامات اتخاذ شده و بهبود مستمر.

نماينده مديريت در سيستم مديريت امنيت اطلاعات به عنوان نماينده تام الاختيار اينجانب مسوليت نظارت مستمر بر عملكرد صحيح اين سيستم را بر عهده دارد و مي بايست از طريق مميزي هاي داخلي و ارايه گزارش هاي منظم، اثر بخشي و چگونگي عملكرد سيستم مديريت امنيت اطلاعات را به اينجانب اطلاع دهد تا اقدامات به موقع براي بهبود و يا جلوگيري از هر گونه انحراف در عملكرد صورت پذيرد. از آنجايي كه موفقيت اين سيستم بستگي به مشاركت تمامي همكاران دارد، بنابراين از تمامي مديران و كاركنان انتظار مي رود نسبت به لحاظ نمودن اين خط مشي در تمامي فعاليت هاي خود اقدام نمايند.